urbandwell · Productinformatie

Kleur- & materiaalverschillen

Bij meubels kunnen kleur, structuur, nerf en oppervlakte-uitstraling enigszins verschillen van wat u op een beeldscherm ziet. Sommige verschillen ontstaan door natuurlijke materiaaleigenschappen, verlichting, beeldschermweergave of productie. Op deze pagina leggen wij uit welke factoren de uitstraling van een meubel kunnen beïnvloeden.

1. Productfoto's en werkelijke kleuren

Wij streven ernaar producten zo duidelijk mogelijk weer te geven. De kleur die u op een telefoon, tablet of computerscherm ziet, kan echter enigszins afwijken van de kleur die u in werkelijkheid waarneemt.

Beeldscherminstellingen zoals helderheid, contrast, kleurtemperatuur en kleurprofiel kunnen invloed hebben op de weergave. Ook fotografie en beeldverwerking kunnen de waargenomen tint beïnvloeden.

De productfoto's moeten daarom samen met de geschreven productomschrijving, materiaalinformatie, afmetingen en beschikbare specificaties worden beoordeeld.

2. Invloed van verlichting

Dezelfde kleur kan onder verschillende lichtomstandigheden anders worden waargenomen. Natuurlijk daglicht, warm kunstlicht, koel kunstlicht en de positie van de lichtbron kunnen invloed hebben op kleur, glans en contrast.

Hierdoor kan een meubel in uw woning enigszins anders ogen dan op een productfoto of in een andere ruimte. Dit geldt in het bijzonder voor materialen met een duidelijke textuur, glans, vleug of reflecterend oppervlak.

3. Natuurlijk hout

Natuurlijk hout kan per onderdeel verschillen in kleur, nerf, structuur, tekening en noesten. Twee houten onderdelen van dezelfde houtsoort hoeven daardoor niet volledig identiek te zijn.

Ook binnen één meubel kunnen natuurlijke verschillen zichtbaar zijn. De uiteindelijke uitstraling wordt daarnaast beïnvloed door de zaagrichting, oppervlaktebehandeling en afwerking van het hout.

Natuurlijke variatie is een materiaaleigenschap en moet worden onderscheiden van daadwerkelijke beschadiging of een wezenlijke afwijking van de overeengekomen productspecificaties.

4. Fineer en houtgebaseerde materialen

Houtfineer bestaat uit een dunne laag echt hout op een dragend basismateriaal. Daardoor kunnen ook bij fineer natuurlijke verschillen in nerf en kleur zichtbaar zijn.

MDF, spaanplaat en andere houtgebaseerde materialen kunnen worden voorzien van fineer, folie, laminaat, lak of een andere decoratieve afwerking. De zichtbare buitenzijde geeft daarom niet altijd de volledige materiaalopbouw weer.

Raadpleeg voor de daadwerkelijke materiaalopbouw van een artikel altijd de informatie op de betreffende productpagina.

5. Stoffen en bekleding

Stoffen kunnen afhankelijk van vezel, weefstructuur, kleur, lichtinval en kijkrichting verschillend ogen. Bij bepaalde stoffen kan het oppervlak lichter of donkerder lijken wanneer de richting van de vezels verandert.

Beperkte verschillen in tint of structuur kunnen ook tussen verschillende productiebatches voorkomen.

Wanneer u meerdere meubelstukken naast elkaar wilt plaatsen en een zo gelijkmatig mogelijke uitstraling belangrijk vindt, houd er dan rekening mee dat afzonderlijk geproduceerde artikelen visueel enigszins van elkaar kunnen verschillen.

6. Metaal en metalen afwerkingen

Metalen onderdelen kunnen een matte, glanzende, geborstelde, gelakte, gepoedercoate of andere oppervlakteafwerking hebben, afhankelijk van het specifieke product.

De waargenomen kleur en glans kunnen veranderen door lichtinval en kijkhoek. Bij bepaalde afwerkingsprocessen kunnen beperkte verschillen in tint, glans of oppervlaktestructuur tussen afzonderlijke onderdelen voorkomen.

Raadpleeg altijd de productomschrijving om vast te stellen welk materiaal en welke afwerking voor het betreffende artikel worden vermeld.

7. Structuur en tactiele verschillen

De structuur van een materiaal is niet altijd volledig zichtbaar op een productfoto. Een oppervlak kan in werkelijkheid gladder, ruwer, zachter of meer gestructureerd aanvoelen dan op een scherm kan worden weergegeven.

Bij natuurlijke materialen en textiel kunnen beperkte verschillen in oppervlaktestructuur onderdeel zijn van de eigenschappen van het materiaal.

Wanneer een specifieke materiaalstructuur voor uw aankoop bijzonder belangrijk is en de productinformatie onvoldoende duidelijk is, kunt u vóór het bestellen contact met ons opnemen.

8. Productiebatches

Producten die op verschillende momenten worden vervaardigd, kunnen beperkte visuele verschillen vertonen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op tint, textuur of de uitstraling van een oppervlakteafwerking.

Bij natuurlijke materialen kunnen dergelijke verschillen sterker zichtbaar zijn doordat ook het basismateriaal zelf varieert.

Een beperkte batchvariatie betekent niet dat wezenlijke kleur-, materiaal- of uitvoeringsverschillen automatisch als normaal worden beschouwd. De overeengekomen productspecificaties blijven bepalend.

9. Afmetingen en redelijke maatverschillen

Naast kleur- en materiaalverschillen kunnen bij meubels beperkte verschillen in afmetingen voorkomen als gevolg van materiaal, constructie, productiemethode of meetwijze.

Controleer vóór aankoop altijd de vermelde afmetingen en meet de beschikbare ruimte, deuropeningen, gangen, trappen en liften wanneer dit voor de levering of plaatsing van het meubel relevant is.

Een vermelding van mogelijke beperkte maatverschillen betekent niet dat een wezenlijke afwijking van de overeengekomen afmetingen automatisch wordt geaccepteerd als normale variatie.

10. Verandering tijdens normaal gebruik

Sommige materialen kunnen in de loop van de tijd veranderen onder invloed van gebruik, licht, luchtvochtigheid en andere omgevingsfactoren.

Natuurlijk hout kan bijvoorbeeld geleidelijk van tint veranderen. Stoffen en andere oppervlakken kunnen bij langdurige blootstelling aan sterk zonlicht eveneens visueel veranderen.

Plaats meubels daarom, waar passend voor het betreffende materiaal, niet onnodig langdurig in omstandigheden die sterke verkleuring, uitdroging of vochtbelasting kunnen veroorzaken.

11. Onderhoud kan de uitstraling beïnvloeden

De manier waarop een meubel wordt gereinigd en onderhouden kan invloed hebben op kleur, glans en oppervlaktestructuur. Gebruik daarom uitsluitend onderhouds- en reinigingsmethoden die geschikt zijn voor het betreffende materiaal.

• vermijd agressieve reinigingsmiddelen wanneer deze niet voor het oppervlak geschikt zijn;
• gebruik geen harde of schurende materialen op gevoelige oppervlakken;
• verwijder gemorste vloeistoffen tijdig;
• bescherm gevoelige oppervlakken tegen sterke warmte;
• houd rekening met langdurige blootstelling aan direct zonlicht;
• volg eventuele productspecifieke onderhoudsinstructies.

12. Controle bij ontvangst

Controleer na ontvangst of het geleverde product overeenkomt met de bestelde uitvoering en controleer, voor zover redelijkerwijs mogelijk, kleur, materiaal en zichtbare staat voordat u het meubel intensief gebruikt.

Denkt u dat u een verkeerde kleur, uitvoering of materiaalvariant heeft ontvangen, maak dan indien mogelijk duidelijke foto's bij normaal licht en neem contact met ons op.

Bij zichtbare transportschade adviseren wij daarnaast foto's te bewaren van het product, de verpakking en het verzendlabel wanneer deze informatie relevant is voor de beoordeling.

13. Wanneer een verschil geen normale variatie is

Niet ieder verschil kan worden verklaard door beeldscherminstellingen, verlichting, natuurlijke materiaalvariatie of productie. Een verkeerd geleverd product, een wezenlijk andere kleur of materiaalsoort, beschadiging of een andere wezenlijke afwijking van de overeengekomen specificaties wordt afzonderlijk beoordeeld.

Neem in dat geval contact met urbandwell op en vermeld uw bestelnummer, het betreffende product en een duidelijke omschrijving van het verschil. Foto's kunnen helpen om de situatie te beoordelen.

De informatie over natuurlijke en beperkte materiaalverschillen op deze pagina is niet bedoeld om een daadwerkelijk gebrek of een niet-conform product als normale variatie aan te merken.

14. Controleer de productpagina vóór aankoop

Materialen, kleuren en afwerkingen verschillen per product. Algemene informatie op deze pagina betekent daarom niet dat iedere genoemde materiaalsoort of afwerking in alle producten van urbandwell wordt toegepast.

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling altijd de actuele productpagina, waaronder de productomschrijving, materiaalinformatie, kleur, uitvoering, afmetingen en andere beschikbare specificaties.

Heeft u een specifieke vraag over een kleur, materiaal of afwerking die voor uw aankoopbeslissing belangrijk is, neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

15. Uw wettelijke consumentenrechten

De uitleg op deze pagina over kleurweergave, natuurlijke materialen, productiebatches, oppervlakteafwerkingen en beperkte variaties is bedoeld om u vooraf duidelijker te informeren over de eigenschappen van meubels en materialen.

Deze informatie beperkt niet uw wettelijke rechten wanneer een product beschadigd wordt geleverd, verkeerd is geleverd of niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing volgens de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving. Daarnaast blijft het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht voor online aankopen afzonderlijk van kracht.

Vragen over kleur of materiaal?

Wilt u vóór aankoop meer weten over de kleur, het materiaal of de afwerking van een specifiek urbandwell-product, of denkt u dat een ontvangen product wezenlijk afwijkt van de bestelling? Neem dan contact met ons op en vermeld indien mogelijk de productnaam of uw bestelnummer.